Ajuda

Ajuda e base de conhecimento do projeto Jana Toys. Aqui você pode encontrar respostas para as perguntas mais comuns.

Como fazer o pedido e o pagamento de nossos cursos

1. Você pode fazer um pagamento com cartão bancário. Você pode pagar com cartões VISA, MASTERCARD. Você pode usar esses cartões emitidos por qualquer instituição bancária do mundo. Você também pode pagar com o Google Pay e o Apple Pay. A primeira etapa é preencher o formulário de pedido, onde você fornece seus dados pessoais e confirma.

Ajuda - Jana Toys

Depois de clicar no botão FAÇA SEU PEDIDO AGORA você será redirecionado para o site do gate de pagamento, onde digitará os detalhes do seu cartão (número do cartão, código CVV e data de validade) em um ambiente protegido e confirmará o valor. Você também pode pagar com o Google Pay e o Apple Pay.

Ajuda - Jana Toys

Em seguida, você receberá uma notificação de que o pagamento foi concluído com sucesso.

Como você pode cancelar um pedido após o pagamento

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 14 dias de sua compra. Se 14 dias se passaram desde a compra, não será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Se dentro dos primeiros 14 dias após a compra de um curso você ficar insatisfeito com esse curso, a JANA TOYS reembolsará o valor total de sua compra e posteriormente encerrará seu acesso a esse curso. Os reembolsos não estarão disponíveis se solicitados após este período de 14 dias. Devido a possíveis flutuações da taxa de câmbio com sua moeda local e o dólar americano, o valor reembolsado poderá ser ligeiramente superior ou inferior ao seu valor original pago.

Entre em contato conosco em info@jana.toys ou pelo bate-papo para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

No momento, há as seguintes opções de pagamento:

PayPal - Você pode pagar com cartão bancário ou com sua conta do Paypal

Cartões bancários - Você pode pagar com VISA, MASTERCARD. Você pode usar esses cartões emitidos por qualquer instituição bancária. Você também pode pagar com Google Pay e Apple Pay.

Como obtenho acesso ao curso adquirido?

Você terá acesso ao curso imediatamente após o pagamento. Todos os cursos comprados estão disponíveis em sua conta pessoal no site, na seção Cursos.

No canto superior direito do site, clique no ícone do seu perfil. Na seção Menu do painel, selecione Meus cursos

Ajuda - Jana Toys

A página listará os cursos que você comprou

Ajuda - Jana Toys

Reclamações

As reclamações são analisadas:

- bate-papo

- e-mail: info@janatoys

Garantia

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 14 dias de sua compra. Se 14 dias se passaram desde a compra, não será oferecido reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Leia mais sobre a garantia e a política de devolução aqui - https://jana.toys/refund_returns/

ISENÇÃO DE GARANTIAS


Você entende que não podemos e não garantimos que os arquivos disponíveis para download na Internet ou nos Serviços estejam livres de vírus ou outros códigos destrutivos. O usuário é responsável por implementar procedimentos e pontos de verificação suficientes para satisfazer seus requisitos específicos de proteção antivírus e precisão de entrada e saída de dados, e por manter um meio externo ao nosso site para a reconstrução de quaisquer dados perdidos.

NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA OU DANO CAUSADO POR UM ATAQUE DISTRIBUÍDO DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO, VÍRUS OU OUTRO MATERIAL TECNOLOGICAMENTE PREJUDICIAL QUE POSSA INFECTAR SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR, PROGRAMAS DE COMPUTADOR, DADOS OU OUTRO MATERIAL DE PROPRIEDADE DEVIDO AO SEU USO DO SITE OU DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS OU AO SEU DOWNLOAD DE QUALQUER MATERIAL PUBLICADO NELE OU EM QUALQUER SITE VINCULADO A ELE.


SEU USO DO SITE, DE SEU CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE É POR SUA CONTA E RISCO. O SITE, SEU CONTEÚDO E QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA OFERECE QUALQUER GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO COM RELAÇÃO À INTEGRIDADE, SEGURANÇA, CONFIABILIDADE, QUALIDADE, PRECISÃO OU DISPONIBILIDADE DO SITE.

SEM LIMITAR O ACIMA EXPOSTO, NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA REPRESENTA OU GARANTE QUE O SITE, SEU CONTEÚDO OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE SERÃO PRECISOS, CONFIÁVEIS, LIVRES DE ERROS OU ININTERRUPTOS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE NOSSO SITE OU O SERVIDOR QUE O DISPONIBILIZA ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS OU QUE O SITE OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS POR MEIO DO SITE ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS.


A EMPRESA SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU OUTRAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS A QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, NÃO-INFRAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.


O ACIMA EXPOSTO NÃO AFETA NENHUMA GARANTIA QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.