Como parar de fazer pedidos personalizados

Muitos artesãos têm muito mais prazer em trabalhar "em voo livre" do que em vender produtos personalizados. Às vezes, é mais interessante, agradável e fácil fazer as coisas a seu gosto do que percorrer as lojas em busca de um botão de madrepérola, que certamente será a cereja do bolo de acordo com os desejos do cliente.

Algumas pessoas conseguem isso imediatamente devido à singularidade de seu trabalho. Para outras, isso é apenas um sonho. Para algumas, é impossível - por exemplo, ao costurar roupas.

Alguns artesãos têm prazer em fabricar esses produtos - é improvável que esta publicação os interesse.

Tudo é simples se o artesanato for apenas um hobby para o artesão e não houver grandes expectativas financeiras. Deixe a artista fazer o que lhe interessa e não sofra financeiramente. Se o dinheiro for relevante, você pode perder uma parte significativa de sua renda se "simplesmente parar" de fazer trabalhos personalizados. Portanto, não é fácil fazer isso sem angústia mental.

Considero o abandono de produtos personalizados com a retenção da receita como o próximo nível. Como a maioria das ações, ele não é dado imediatamente. Trata-se de conscientização de metas, preparação e uma transição gradual.

Suponha que sua meta seja reduzir o trabalho personalizado sem uma perda financeira significativa. Nesse caso, você não encontrará um botão mágico neste artigo. No entanto, quero compartilhar minhas ideias sobre isso. Talvez isso esclareça alguns detalhes para você e o ajude a iniciar o caminho dos pedidos personalizados para o trabalho finalizado.

O que há de errado com os pedidos personalizados?

A resposta aqui será diferente para cada artesão, pois a organização do trabalho e o custo são importantes. Darei possíveis respostas:

É difícil mentalmente

Vou descrever meu exemplo. Sou amigável e não tenho nenhum problema em falar ao telefone por uma hora e em me corresponder por meio de mensagens. A maioria dos clientes são pessoas legais com quem é fácil discutir tudo, e as situações de conflito são tão raras que não é preciso falar sobre elas. No entanto, minha percepção tem peculiaridades: se eu tiver um pedido, preciso fazê-lo agora mesmo. Aumento do senso de dever. Não consigo dormir e viver confortavelmente até que o trabalho esteja concluído. Portanto, é um estresse constante e trabalho rápido, mesmo que a ordem seja totalmente não urgente. E se houver vários deles ao mesmo tempo? Eu imediatamente me transformo de alguém que faz um trabalho agradável em casa em um funcionário de escritório "perpetuamente ocupado e exausto".

Ao fazer o trabalho finalizado, não me torno um preguiçoso que vive no sofá e trabalha da mesma forma todos os dias, mas a consciência de "eu quero fazer isso, eu quero não fazer isso" torna a vida mais fácil.

Aumento da responsabilidade

É essencial chegar a um entendimento com o comprador, compreender bem seus desejos e ser capaz de implementá-los perfeitamente e dentro do prazo. Com o tempo, todos os medos de "e se eu não gostar?" desaparecem, e já sabemos como contornar essas situações. Se o cliente não gostar, um mestre com experiência não chorará no travesseiro, mas devolverá o dinheiro ao cliente e venderá/doará o trabalho para outra pessoa. No entanto, ao receber o pagamento antecipado, o artesão começa a "dever".

Os relacionamentos baseados em dinheiro (relacionamentos comerciais) não implicam desculpas - não tenho tempo, não pude, as crianças estão doentes, está nevando, dores de cabeça etc. Se nos declaramos mestres e profissionais, precisamos fazer jus a isso.

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Finanças

Se os dois primeiros pontos podem ser atribuídos ao "eu não quero", a questão financeira é da categoria "eu não posso". Você pode se deparar com o fato de que simplesmente não é lucrativo fazer produtos personalizados em relação à venda de trabalhos acabados (ou pode não ser atendido, já que tudo é individual). O pedido rende algum dinheiro, mas você ganha o dobro no tempo que leva para fazer dois trabalhos prontos.

Geralmente, quanto mais alto o custo dos materiais e maior a sua variedade no trabalho, mais difícil e caro é fazer produtos personalizados. E você pode se encontrar em uma situação em que o trabalho personalizado exige o dobro do investimento do que a venda do produto acabado.

Uma artesã não pode comprar muitos materiais e trabalhar com eles uma vez por mês, necessariamente não o suficiente para encomendar alguns botões, tecidos, rendas ou lã em uma cor específica. Assim, ela é forçada a gastar tempo em idas à loja ou encomendar os materiais que faltam com entrega e pagar por eles.

Uma parte do tempo (às vezes substancial) é gasta com correspondência e com o deslocamento da mesa para o computador. Novamente, isso não ocorre porque todos os clientes são maus e o artesão não quer se comunicar com ninguém. O fato é que o trabalho personalizado envolve a coordenação constante de todas as etapas intermediárias com o comprador. E depois de comprar o produto acabado, os clientes geralmente não fazem quase nenhuma pergunta.

Produto acabado = como no exemplo

Ao ler o parágrafo anterior, você pode ficar confuso. Bem, quem precisa desse mesmo botão? Você pode simplesmente substituí-lo e pronto. Você pode simplesmente substituí-lo e pronto. E isso é verdade, pois muitos clientes concordam facilmente com a substituição de materiais.

E, no entanto, vamos olhar para nós mesmos. Na loja on-line, há sapatos azuis forrados com cadarços e flores. Desejando-os com toda a nossa alma, pedimos o mesmo. Está escrito "feito sob encomenda", aqui está uma foto, aqui está o preço - está tudo certo! E então começa... Não posso fazer azuis, mas posso fazer verdes. E não com cadarços, mas com zíperes e folhas em vez de flores.

Espere, eu não quero esses! Só quero os sapatos exatos que estão na foto.

Portanto, o artesão precisa estar disposto a fazer repetições. Na minha situação, é claro e lógico que, se eu quiser ganhar dinheiro com meu artesanato, tenho que deixar meus desejos de lado e fazer o que as pessoas estarão dispostas a pagar. Alguns artesãos não conseguem trabalhar assim, e fazer repetições é insuportável. Eles se cansam de fazer o vigésimo álbum e de trabalhar com os mesmos materiais! Portanto, você deve procurar os meios de ouro para ganhar dinheiro e ser interessante.

Então, como você faz para vender seu trabalho finalizado?

Essa será a seção mais fácil, mais óbvia e mais curta. Para vender seus produtos acabados, você deve criar uma demanda que exceda as perdas financeiras decorrentes da interrupção do trabalho personalizado.

Ou seja, se antes nossa receita era de X dólares e consistia em 50% de trabalho acabado e 50% de trabalho sob encomenda, então estamos fazendo com que a receita seja os mesmos X dólares e consista em 100% de trabalho acabado.

Como criar mais demanda para o trabalho finalizado?

Antes de tudo, você precisa escrever as palavras-chave certas!

Brincadeira! 🙂

Para começar, você precisa ter uma "base". No momento em que o artesão se propõe a mudar a demanda, essa demanda já deve existir de alguma forma. Ou seja, você já teve tempo para trabalhar, há vendas estáveis e muitos pedidos individuais que você deseja reduzir.

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O que, em minha opinião, é o que precisa ser feito em seguida:

1) Identificar as preferências do cliente

Essa pergunta será bastante simples se você tiver trabalhado por dois ou três anos. Você precisa saber o que as pessoas pedem com mais frequência. Esses produtos devem ser feitos em grandes quantidades e variações para serem vendidos. Com base nisso, você também ajusta a compra de materiais. Compramos muitos materiais para os produtos mais populares.

É essencial estudar a demanda em sua loja porque cada mestre tem suas características, designs e outros "truques" que você não consegue ver em outros artistas. Por exemplo, os cartões postais da Anna não são os mais bonitos, mas ela os envia no dia em que são encomendados. O fato de Anna ter muitas avaliações não significa que você deva fazer 200 cartões postais e ficar esperando por grandes vendas. Mas é necessário melhorar o serviço para o nível da Anna.

2) Mantenha uma grande variedade

Além disso, tudo é simples - se quisermos vender o trabalho finalizado, ele deverá estar na loja de modo a oferecer uma opção para todos os gostos e ocasiões (para produzi-lo o máximo possível).

Aqui, infelizmente, não adiantará nenhuma desculpa, como pouco tempo, falta de dinheiro para fazer uma grande compra de materiais e assim por diante. Se você trabalhar e definir metas sérias, todas as etapas intermediárias terão de ser puladas. Pular as etapas não funcionará.

Na questão da variedade, novamente ajuda olhar para si mesmo de fora. A tarefa é comprar tênis de corrida. Você iria a uma loja com três pares de tênis de corrida ou a uma loja com 100?

E mesmo que tenhamos coisas "exclusivas de museu", devemos nos lembrar de que até mesmo carros que valem vários milhões são vendidos em diferentes versões e cores - uma variedade. Isso é necessário porque as pessoas gostam de escolher.

3) Reduzir os pedidos lentamente

Felizmente, a maioria das decisões que você toma sobre sua empresa é reversível e pode ser ajustada. Portanto, não há necessidade de decidir - não vou mais fabricar produtos personalizados!

Introduza as mudanças gradualmente, rejeitando primeiro os pedidos desinteressantes e não lucrativos, depois os pedidos de complexidade média... e os pedidos simples e interessantes podem até ser mantidos.

4) Analisar o progresso

É importante registrar todos os resultados intermediários para entender se estamos avançando em direção à nossa meta. Registre como os produtos prontos foram vendidos a cada mês e quanto estava sob encomenda. Além disso, compare a renda recebida no novo mês com a do mês anterior. A renda não deve ser muito reduzida.

Tenho certeza de que, se o mestre fizer coisas bonitas e de boa qualidade, oferecendo uma variedade baseada na demanda, ele se sairá bem!

Se você não quiser ou não puder fazer pedidos personalizados

Então, como opção, um conjunto de medidas pode ser adotado para melhorar a situação geral:

1) As dificuldades do tipo "não quero" podem ser resolvidas com mudanças de atitude e uma seleção mais criteriosa dos pedidos. Por exemplo, pare de aceitar pedidos para os quais você precisa de um botão do outro lado do mundo. Ou pedidos em que tudo é complicado, incompreensível e desinteressante. Aceite o trabalho de coisas fáceis e compreensíveis para as quais você já tem os materiais.

A dor de cabeça de dizer não a uma pessoa que não ganhará dinheiro só o incomoda inicialmente. Acredite em mim. Você receberá algo interessante quando recusar algo desinteressante.

2) O tipo de dificuldade financeira "não posso" pode ser resolvido aumentando o preço do trabalho personalizado. Se isso faz todo o sentido para você, por que não?

3) Diminuir suavemente a quantidade de trabalho personalizado, assim como aumentar suavemente a quantidade de trabalho finalizado.

Portanto, para alguns de nós, o trabalho personalizado é divertido. Para outros, não é. Como sempre, tudo é muito individual, e qualquer mudança exige esforço. Espero que meus pensamentos sobre isso ajudem alguém a direcionar seus esforços na direção certa e a atingir seus objetivos.

E, é claro, seria muito interessante ver nos comentários opiniões e conselhos de mestres que já seguiram esse caminho!