10.ハンドメイドビジネスのためのコンバートセールスファネルの例

-どうする？またしても頭が混乱している。
私がこのワークショップで何を一番望んでいたかわかる？-サラはいつものように感情を抑えきれなかった。
-え？ホステスを殺すため？-笑いながら私は答えた。
-いいえ！空中に消えること！でも、あなたのバージョンも好きよ。それがどんな悪夢だったかは想像できないだろう。彼女たちを見て、その目にこう書いてあった。次に何をすればいいのか？オフラインのワークショップは、見た目以上に難しい。 

私はサラに良いアドバイスをしたかった。スプーンを手の中でくるくると回しながら考えていると、突然、面白い考えが浮かんだ。
-オンラインでワークショップをやったらどうだろう？
-ONLINEで？そんなの見たことないよ。
-どうなのか、僕にもわからない。他のどこにもないのは確かだ。だから面白いだろうね！

私はサラに良いアドバイスをしたかった。スプーンを手の中でくるくると回しながら考えていると、突然、面白い考えが浮かんだ。
-オンラインでワークショップをやったらどうだろう？
-ONLINEで？そんなの見たことないよ。友達が興味を持っていたんだ。
-どうなのか、僕にもわからない。他のどこにもないのは確かだ。だから面白いだろうね！

サラはそう思った。
-待って、ネットで刺繍のやり方をどうやって見せるの？
-生放送で？悪くないじゃないサラは緊張して目をピクピクさせた。
-待って、それはできないわ。放送して、知らない人に見られるなんて。いや、パスだ！私は基本的に人前で話すのが好きではない。
-他人のスタジオのゴキブリは好き？じゃあ、サラ！勇気を出してオンライン・プロジェクトの開発を始めるクリエイティブな人たちのために、12月初旬にオンライン・ゲームを開催するわ。あなたの目標は、そのゲームで初めてのオンライン刺繍マスタークラスを運営すること。そして宿題はやらないようにしてね！もう二度と話さないから！

-冗談でしょ？-とサラは笑顔で尋ねた。
-いや、そうじゃない！見てください、この戦略。
私はナプキンとペンを持って、カフェで会ったときのようにまた絵を描き始めた。その前は、ナプキンに描いたことはすべて実現した。今回もうまくいくかもしれない。
-セールスファネルを構築する必要がある。まず、無料のオンライン刺繍マスタークラスのようなもので人々の注目を集めなければなりません。あなたは自分自身をそこに置く必要があります。あなたの話し方や情報の見せ方が気に入れば、人々はあなたのところに行くだろう。

 それこそが、あなたのユニークさであり、独自の提供物なのだよ。次に、参加者の人脈を得て、いくらかでも有料のマスタークラスを提供すること。そして、広範なコースを提供したり、既製のブローチを販売したりすることだ。

サラは私の曲がった落書きを見て、考え込んでいた。
-無料マスタークラスには何人来ると思いますか？
-まあ、50人集まれば上出来でしょう。そのうちの約半分は、例えば$10の有料マスタークラスに行くかもしれない。 

25 x 10 = $250.

そして25人のうち5人は、$50で既製品を買うか、マスタークラスのライブに参加することができる。そしてさらに$250。

サラはナプキンを取り、絵をもう一度よく見た。
-じゃあ、僕はライブで50人の観客に見られなきゃいけないんだね？
-どうだろう、もっと取れるはずだ。
-もういい！何言ってるの？-彼女は緊張して肩をすくめ、はにかみながら尋ねた： 
-反対したらどうなる？地下鉄で歌わせるのか？
-いや、もっとクールだ。あなたに話しかけるのはやめるわ。知らないふりをするよ」と私は笑顔で言った。
-タフだ！

-選択の余地はない。成功したければやるしかない。夢はないのか？ 
-そうだね！エルブルス山に登りたい！なぜ登りたいのかわからないけど、その思いは私を放っておかない。
-ここにあなたの夢のために。私の言うとおりにしなさいサラに選択肢はなかった。彼女はイエスと答えた！

セールスファネルとセールスパイプラインとは何か？

セールスファネルとは、最初の認知から購買までのカスタマージャーニーを示すマーケティングの概念です。潜在顧客が様々な段階を経て、最終的に有料顧客に変わるまでのプロセスを表しています。

セールスファネルは、顧客が通過するいくつかの段階からなる逆ピラミッドとして視覚化されることが多い：

1. 意識 ファネルの上部では、潜在顧客が貴社の製品やサービスを認識します。これは、広告、ソーシャルメディア、コンテンツマーケティングなど、様々なマーケティングチャネルを通じて行われます。
2. 興味がある： 顧客は、一度貴社の製品に気づけば、興味を持ちます。ウェブサイトやランディングページを訪問したり、ニュースレターに登録したり、ソーシャルメディアアカウントをフォローしたりすることで、さらに興味を持つかもしれません。
3. 検討する： この段階では、潜在的な顧客は御社の商品と他の商品を評価・比較します。より多くの情報を求めたり、レビューを読んだり、価格を比較したりします。
4. 意図がある： この時点で、顧客は明確な購入意思を持っています。ショッピングカートに商品を入れたり、見積もりを依頼したり、コンタクトを開始したりします。
5. 評価だ： この段階では、顧客は最終決定を下す前に、選択肢を徹底的に評価する。さらなる安心感を求めたり、機能を比較したり、条件を交渉したりするかもしれない。
6. 購入する： について 顧客が購入を決定する で取引を完了する。これはオンライン購入でも、他の支払いタイプ（ショップ、フェア）でも構わない。
7. 忠誠心： 購入後の目標は、顧客のロイヤリティを高め、リピート購入の動機付けをすることである。そのためには、卓越したカスタマーサービス、購入後のサポート、継続的なコミュニケーションを提供することが必要です。

なぜセールスファネルが不可欠なのか、そしてセールスファネルがどのように役立つのか？

セールスファネルは、潜在顧客が購買までの道のりで何を考え、何をするのかを理解するのに役立ちます。

セールスファネルを研究することで、どこで間違った方向に進んでいるのか、どこでリードが脱落しているのか、何が既存顧客をセールスファネルを最後まで辿らせたのかを正確に理解することができます。

成功するセールスファネルを構築すれば、販売プロセスと販売戦略を最適化し、改善することができます。

セールスファネルのステージとは？あなたのビジネスに効果的なセールスファネルを作りましょう。

セールスファネルとセールスサイクルの各ステージの構成要素を詳しく見てみよう。

セールスファネルのトップ：無料製品、またはリードマグネット

マーケティングファネルの上部では、潜在顧客の注目を集めることが主要目標の1つです。 

無料商品は、必ずしも物理的な商品である必要はない。潜在顧客が連絡先を残すなど、ターゲットを絞った行動を取るような、ターゲットにとって価値ある情報であればよいのです。

ハンドメイド業界でうまくいったリード・マグネットの例をいくつか紹介しよう：

リードマグネットは、あなたが働きかけたいターゲットオーディエンスに向けたものです。したがって、リードマグネットの開発は、ターゲットオーディエンスの詳細な分析から始まります（記事「ターゲットオーディエンス」をお読みください）。

ファネルの真ん中トリップワイヤー

リードを獲得したら、次は彼らを引きつける番だ。 

トリップワイヤーは、見込み客をできるだけ早くあなたのプロジェクトに引き込むことができる安価な製品です。トリップワイヤーのゴールは、お金を稼ぐことではなく、潜在的なクライアントを、すでにあなたの製品やサービスにお金をもたらしてくれる本当のクライアントに変えることです。トリップワイヤーの価格は、顧客にとっての利益が明白になるように設定されています。

例を挙げよう：

トリップワイヤーの購入は、より感情的で衝動的である。ここでは心理的側面が重要な役割を果たす。安価な購入は、売り手に対する最初の不安や疑念を克服し、信頼関係を築くのに役立つ。

ファネルの真ん中：主要製品

主力商品とは、利益率が高く、主な利益をもたらす商品やサービスのことである。リード・マグネットやトリップワイヤーが顧客の問題を部分的に解決するものであれば、メイン商品はそれを包括的に解決し、顧客が望む変化をもたらす結果をもたらすものでなければならない。

セールスファネルの底辺マキシマイザー

顧客が購入したら、ファネルはそこで終わりではありません。リテンションはファネルの重要な部分です。 

マキシマイザーは、既存顧客への追加販売によって利益を増やすための商品である。補完的な製品は、主要製品の販売中に提供することも、その後に提供することもできる。マキシマイザーの主な目的は、ビジネスの平均小切手を増やすことである。いくつかのニッチでは、利益の大きな割合を占めるのはプロフィット・マキシマイザーである。

例を挙げよう：

ファネルの底顧客リターン

セールスファネルにおいて重要な仕事は、顧客を惹きつけ、しばらくしてリピートセールスをするよう顧客を維持し、動機づけることである。

例えば、顧客返却のオプションは異なる：

ハンドメイドビジネスのセールスファネルの例

ソーシャルメディア・ファンネル

クラフトフェアのファンネル

Etsy Funnel：

インフルエンサーのコラボレーションファネル：

メールマーケティングファネル：

紹介ファネル：

Wholesale Funnel（あなたの製品を他のセラーに提供する）：

これらの例は出発点となりますが、セールスファネルは、御社特有のハンドメイドビジネス、ターゲットオーディエンス、マーケティングチャンネルに合わせて調整することが不可欠です。定期的な分析と、顧客行動とマーケティングチャンネルに基づいたファネルの最適化が必要です。 フィードバックは、あなたがより良い成果を達成するのに役立ちます。 の結果だ。

課題14 セールスファネルの製品マトリックスを作成する。