12.ハンドメイド・ビジネスにおける競合他社分析

何が起こったのか想像もつかないほど、サラの声は興奮していた。
- 想像がつくだろう！
サラの声には苛立ちと怒りがこもっていた。最初の一言で、私は心配し始めた。
- 彼女は、これが最初のオンライン刺繍マスタークラスだと書いている！初めて！今までなかったんです！
私たちがクリスマスツリーのブローチ作りに成功した3週間後、10倍以上の聴衆を持つ有名な巨匠がオンライン・マスタークラスを開始した。同じ仕組みで！彼女とサラは知り合いだった。

- サラ、熱くなるな」私は友人をなだめようとした。- 幸せになりなさい！
- なぜ勝利なのか？彼女は私たちのアイデアを盗んだ。彼女はより多くの聴衆を獲得し、今や誰もが彼女のマスタークラスに行くだろうエス.
私のところには170人が来たが、彼女は700人以上だ！
- アイデアがコピーされ始めたら、それはクールだということだ！
- それでね、彼女からもダイレクトメッセージが届いたんだ！誰かがコメントに、私のマスタークラスが最近開催されたと書いていた。

彼女は自分が最初でなかったことに本当に傷ついていた。
- 彼女は何を書いたのか？
- 刺繍を人に教えることを "禁止 "されただけだ。どうですか？
- すごいね！わからないか？彼らはあなたを恐れている、つまりあなたを強力なライバルとして見ているのだ。たとえあなたに大きな観客がいないとしても、それは今のところの話！すぐに変わるよ。このアイデアを前進させる必要がある。今仕事中なので、長話はできない。
- そうしよう！今夜、喫茶店で待ってるよ。

競合分析と市場キャパシティ

お金と顧客があるところには、どんなニッチにも競争がある。自分の仕事を最高レベルで完璧にこなし、競争から逃れようと考えるのは間違っている。顧客には常に選択肢があり、人々はさまざまな製品を比較する。

それぞれの顧客は、あなたが誰であり、あなたの競争相手が誰であるかを認識し、何らかの主観的基準によってあなたと競争相手のどちらかを選び始める。そして、顧客は、あなたが競争相手と考えている人たちではなく、市場のまったく別のプレーヤーとあなたを結びつけるかもしれない。

競合ビジネス分析

競合他社分析の目的は、やるべきこと、やってはいけないことを特定し、クールな特徴を見つけ、クライアントが他とあなたをどのように比較し、どのように選択するかを理解することである。

競合分析を論じる場合、競合他社から始めるのではなく、顧客から始める。顧客と話し、彼らがあなたの製品、あなたの会社、そしてあなたに対する認識を誰と比較しているかを理解しなければならない。これがあなたのポジショニングとなる。これは、あなたが誰であるかということではなく、コミュニケーション・チャネルを通じた顧客の認識である。

そして、際立った存在になりたいのであれば、顧客や競合他社を分析することなしにはできない。

競争相手のタイプ

直接の競争相手は、あなたの主力製品で競合する。

アライアンス・コンペティター（関連コンペティター）とは、潜在顧客が関連製品やサービスを購入することで、資金を預けるコンペティターのことである。

関連する競合他社の例

1. ターゲットが母親であれば、関連する競合他社は、子供向けの製品や商品、玩具、衣料品、子供向けのエンターテインメントを製造しているすべての人である。
2. ニットバッグは、アクセサリー、ジュエリー、メガネ、帽子など、競合他社に関連している。
3. デコレーター・アーティスト養成講座：創作講座（刺繍、編み物）、創作本。
4. ペーパーフラワー：ギフトやお土産を扱う店、ショッピングモールなど。
5. 生地屋：他の種類の生地や、手持ちの同じ生地で作った既製品のドレスを売っている店。

ところで、ソーシャルネットワークは誰と競争していると思いますか？メディア、テレビ、ライブ・コミュニケーション、そして睡眠だ！

直接の競合相手

直接的な競争相手には、マーケットリーダーと中堅・中小の競争相手がいる。自分がどのタイプに属するかを理解しなければならない。中小の競争相手でありながら、マーケットリーダーを見上げようとすることもある。 

しかし、彼らはあなたとはまったく異なるターゲット層を持っているかもしれない。とはいえ、競合他社をポジティブな視点で見る必要がある。彼らから何を取り入れられるかを考え、それを自分自身に導入するのだ。

また、購読者数が多い人が必ずしもマーケットリーダーではないことも忘れてはならない。リーダーはソーシャルメディアを全く利用していないかもしれない。

平均的な競合他社は、市場シェアは小さいが売上は安定している。

小規模な競争相手はおそらく新興企業だろう。

顧客行動の分析

顧客がなぜあなたを選んだのか、誰と比較したのかを理解するために、顧客に尋ねるべき質問がいくつかある。

• どうやって選んだのですか？
• 選ぶ際の最も重要な基準は何でしたか？
• どのようなキーワードで検索しましたか？
• 私と同等のサービスや商品を提供している会社をご存知ですか？
• なぜ彼らを考慮したのですか？

競合他社分析

分析する際には、以下の点に注目すべきである：

競合他社やアフィリエイトを分析するときは、健全な興奮、つまり誰よりも勝とうとする気持ちが必要だが、怒りは禁物だ。

競合他社の調査と分析のためのリソース

用途 類似ウェブドットコム

このリソースでは、競合サイトのアドレスを入力すると、そのサイトがメーリングリスト、ソーシャルネットワーク、検索エンジンなどからどのようなトラフィックを得ているかがわかります。この情報により、競合がどのように広告や宣伝を行っているかを理解することができます。

また、このサイトには「オーディエンスの興味」セクションがあり、これらの人々が訪問したサイトのリストが表示される。競合他社の類似サイトも表示される。また、このサービスの助けを借りて、世界や国での競合他社の評価を見ることもできる。

Etsy.comを例にとってみよう。

この資料を見ると、直接のトラフィックはオーガニック検索（検索エンジンからのもの）から来ていることがわかる。どのようなキーワードでサイトにアクセスしたかを見ることができる。

- ハンドメイド・ビジネスにおける競合分析

トラフィックの一部はソーシャルネットワークを経由してくる。どのソーシャルネットワークが最もトラフィックが多いかの内訳を見ることができる。

- ハンドメイド・ビジネスにおける競合分析

競合他社分析によって、私たちは成長し、市場動向を追跡し、脈拍を把握し、あなたのニッチで他のプレーヤーを作り上げることができるのです。

競合他社を分析する手順とは？

競合他社を特定する： まず、直接および間接的な競合を特定することから始めましょう。直接的な競合は、同じターゲット市場に対して同様の製品やサービスを提供し、間接的な競合は、同じ顧客ニーズに対して代替ソリューションを提供する可能性があります。

彼らの製品/サービスを調査する： 競合他社の製品やサービスについて情報を集めましょう。特徴、品質、価格、独自のセールスポイントを理解する。自社の製品と比較し、差別化または改善すべき点を特定する。

ターゲット市場を分析する： 競合が注力しているターゲット市場を見極める。彼らのマーケティング戦略、メッセージング、ブランディングを調べ、顧客ベースに関する洞察を得る。この情報は、自社のターゲット層を絞り込んだり、未開拓の市場セグメントを特定するのに役立ちます。

マーケティングと広告の努力を評価する： 競合他社のマーケティングと広告活動を研究する。ウェブサイト（デザインとユーザーエクスペリエンス）、ソーシャルメディアプラットフォームのプレゼンス（エンゲージメントレベル）、コンテンツマーケティング、有料広告、販促キャンペーンを見る。彼らのメッセージングと使用チャネルを評価する。 

価格戦略を監視する： 競合他社の価格モデル、割引、プロモーションを分析する。競合の価格と自社の価格を比較し、競合のポジショニングを理解する。低価格戦略、プレミアム価格、その他の価格戦術のいずれを重視しているかを判断する。

彼らの長所と短所を評価する： 競合他社の製品、顧客サービス、流通チャネル、マーケティングに関する強みと弱みを把握する。競合の弱点を理解することで、競合を差別化し凌駕する機会を見出すことができる。

顧客のレビューとフィードバックを追跡する： 競合他社のカスタマーレビューやフィードバックを読む。これによって、顧客が競合他社製品のどこを気に入っているのか、あるいはどこを嫌っているのかを知ることができる。よくある顧客の不満や問題を特定し、自社の製品やサービスを向上させるために対処することができます。

分析に基づいて戦略的決定を下す： 競合他社に関するすべての情報を収集し、分析したら、これらの洞察を活用して、情報に基づいた意思決定を行いましょう。あなたのビジネスを差別化し、製品やサービスを改善し、マーケティング活動を洗練させ、競合他社の弱点を活用する方法を決定します。

課題17 競合相手、直接の競合相手、関連する競合相手のリストを書き出す。

彼らのウェブサイトやソーシャルメディアを見て、あなたが気に入った競合の特徴を50個挙げてください。それは、商品の説明の仕方、コールトゥアクションの有無、ボタンの種類、色などに関するフレーズでも構わない。ただコピーするのではなく、なぜそれが彼らにとって効果的なのか、あなたのビジネスに応用できるのか、どのように使えるのかを考えなければならない。

課題18 競合他社の顧客になり、彼らのメーリングリストに登録し、リードマグネットを手に入れよう。そうすることで、競合の社内キッチンを覗き、人々や潜在顧客とのコミュニケーションがどのように行われているかを見ることができる。潜在顧客になれば、競合がどのように異論を処理するかを見ることができる。例えば、顧客がその製品は高いと言ったときにどう対応するか。