Política de devoluciones y reembolsos

¡Gracias por comprar en Jana Toys!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de su compra, si han pasado 14 días desde su compra, no se le ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Si dentro de los primeros 14 días después de la compra de un curso usted no está satisfecho con ese curso, JANA TOYS le devolverá el importe total de su compra y posteriormente cancelará su acceso a ese curso. Los reembolsos no estarán disponibles si se solicitan después de este período de 14 días. Debido a las posibles fluctuaciones del tipo de cambio con su moneda local y el dólar estadounidense, el importe reembolsado puede ser ligeramente superior o inferior al importe pagado originalmente.

Además de lo anterior, si usted adquiere un curso o compra cualquier otro servicio de pago a través de un mercado móvil o de terceros (por ejemplo, las compras a través de la App Store de Apple o Google Play), se aplicará la política de reembolso aplicable a ese mercado de terceros, a menos que JANA TOYS indique explícitamente lo contrario. Salvo que JANA TOYS indique explícitamente lo contrario, el mercado de terceros será el único responsable de realizar los reembolsos en virtud de su política de reembolso y JANA TOYS no tendrá ninguna obligación de reembolso. JANA TOYS se exime de cualquier responsabilidad relacionada con la política de reembolso de cualquier mercado de terceros o el cumplimiento o incumplimiento de dicha política por parte del tercero.

(i) Los reembolsos no están disponibles para las cuentas que violen estas Condiciones de Uso o, de acuerdo con la única y absoluta discreción de JANA TOYS, sean de otra manera objetables; (ii) Si JANA TOYS determina que usted está abusando de nuestra política de reembolso, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar o restringir cualquier y todo uso actual o futuro del Servicio sin entregar un reembolso); (iv) JANA TOYS aplicará su reembolso a su método de pago original; (v) Desafortunadamente, en este momento, no podemos ofrecer reembolsos parciales por sus compras.

Reembolsos atrasados o no efectuados

  • Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@jana.toys.

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