13. ¿Cómo ampliar su negocio artesanal?

¡Es tan encantador disfrutar de un café el sábado por la mañana! En toda
la cafetería, la única mesa en la que nos sentamos Sara y yo estaba ocupada.
- ¿Y ahora qué? Ya no podríamos hacer este tipo de taller. ¡Ahora tiene todos los clientes!
- ¿Estás loco? ¡Claro que sí! El árbol de Navidad era para probar la idea; ahora, hay que desarrollar y escalar. ¡Tengo una idea!

De nuevo hirvió la adrenalina en la sangre. Cuando hay una nueva idea y pensamientos, quiero poner todo en práctica más rápido y ver qué pasa.
- Al taller se inscribieron 170 personas, pero al final unas 50 hicieron el broche. ¿De dónde sacaron los materiales?
- Bueno, les di una lista de materiales. Eso es lo que estaban buscando en diferentes tiendas.

- Y si se les ofreciera comprar un kit ya preparado, para que no tuvieran que perder el tiempo buscándolo. ¿Habrían aceptado?
- Mucha gente se preguntaba si había kits de material. Les dije que no. Les expliqué cómo buscar en Internet todo lo que había en la lista.

Hubo una pausa. ¡La miré con rabia!
- ¿Y te lo callaste? Sara, la gente viene y te pide lo que necesita, y tú se lo envías a la tienda... Quiero decir, simplemente se lo envías.
- ¿Qué hago si no tengo esos kits?
- ¡Hazlos! Compra los materiales, móntalos, empaquétalos bien y véndelos. Piensa en los kits de costura de muñecas que vendías. La idea es la misma. Nadie necesitaba las muñecas, pero aquí necesitaban los broches, y la gente estaba dispuesta a dedicar su tiempo a bordarlos.

Parece que mi siguiente idea loca ha resonado.
- ¿Puede comprar materiales para al menos 50 kits?
- Bueno, eso requeriría al menos $500. No tengo dinero en este momento.
- Busca el dinero. Vende los broches ya hechos y compra los materiales. Vamos a hacer por lo menos las primeras 40-50 piezas.

- ¡Muy bien! Voy a ver qué puedo hacer. Tenemos que pensar qué haremos en el taller, calcular el coste de los materiales y preparar el embalaje. Todo saldrá bien; lo principal es empezar.
- ¡Ahora me gusta tu actitud! Porque sigo teniendo "miedo". Funciona para los que tienen miedo pero lo hacen.
- Sí, tienes razón mil veces. Gracias por tu ayuda y apoyo.

La clase magistral estaba prevista para principios de julio.

Logramos comprar materiales para 30 conjuntos. El esquema del taller era el mismo que la última vez. Había que inscribirse en él, dejar el correo, comprar un kit, escribir un mensaje privado, pagar el pedido y dar la dirección de entrega. ¡Todo estaba listo para hacer el anuncio! Las manos tiemblan de emoción; hasta ahora, Sara nunca había ofrecido nada a su público para COMPRAR.

Ha invertido dinero en materiales y, si no puede venderlos, tendrá que pensar en cómo pagar el piso y los estudios de su hijo.

Con la inquietud en el alma, apretando los ojos, Sara pulsó el botón "publicar". Pase lo que pase
- Treinta minutos y 20 kits comprados; ¡estoy SHOCKED!

Sara volvía a dar saltos por el apartamento como una loca, pero esta vez estaba exultante:
- Y los pagos están llegando... ¡Espera, no tenemos suficientes suministros! - La felicidad fue sustituida por el pánico. - ¿Qué hacer?
- Bueno, en primer lugar, que no cunda el pánico. Podemos comprar más materiales, ¿verdad?
- ¡No lo sé! No puedo entrar en pánico. Mi teléfono está a punto de explotar con mensajes y notificaciones. Y tengo que averiguar quién paga. Es tan horrible. ¿Cómo voy a averiguar quién paga los kits? La cabeza me da vueltas. Ya estoy confundida. Es difícil vivir con un sentido de hiper-responsabilidad. Pero hay que lidiar con ello de alguna manera.

En el escritorio de Sara se amontonaban un montón de papeles con nombres y apellidos de perfiles; ella marcaba el momento del pago para no confundirse sobre quién pagaba en su totalidad y quién hacía un pago por adelantado. ¡Esto duró dos días! Durante ese tiempo, se agotaron todos los juegos (incluso más de lo que habíamos previsto).

Pero Sara no estaba contenta con ello. El ojo de la chica se crispó en cuanto llegó el texto sobre el próximo pago. Estaba harta de las notificaciones. No comía, ni dormía, ni simplemente vivía pendiente del teléfono. Llegó a dar miedo mirar a Sara, e incluso su hijo le dijo una vez: "Mamá, estás muy cansada; descansa un poco". Algo tenía que cambiar, porque después de vender casi cien juegos, la chica se sentía como un caballo cazado.

Sara estaba segura de que juntos podrían encontrar una salida. Pero no había duda de que podrían encontrar la dirección correcta. Sólo faltaba automatizarlo todo, y entonces habría margen para crecer. Con cada uno de esos talleres, Sara sentía que aumentaba su confianza. Ya no tenía miedo de actuar ante el público. No se sentía intimidada por las docenas o incluso cientos de personas que había en línea.

Empezó a entender lo que quería la gente y a valorar su tiempo, que solía pasar sentada en las ferias. Y Sara comprendió claramente que todas esas experiencias (incluso las negativas) eran buenas para ella.

Ante ella tiene una nueva idea y un nuevo taller en el que da miedo aventurarse. La envergadura y la inversión son desalentadoras. Pero funciona para los que tienen miedo pero lo hacen.

- Cómo ampliar su negocio artesanal

¿Está listo para llevar su negocio al siguiente nivel?

Tarde o temprano, llegará el momento en que empieces a pensar en seguir desarrollando tu proyecto. Podría empezar este capítulo describiendo métodos de escalado, pero empezaré por otra cosa. Para escalar tu negocio, tienes que empezar por ti mismo. 

¡Escala tu CAMINO! 

Esa es la única forma de hacer crecer tu negocio y llegar a otro nivel de desarrollo. La pregunta importante es: ¿estás preparado para nuevos retos, tareas y responsabilidades?

La ampliación es precisamente eso. Se trata de un formato completamente nuevo de pensar y trabajar. Y hasta que tu cerebro no esté preparado para asumir nuevas funciones en tu proyecto, ni siquiera deberías pensar en escalar.

¿Cómo se escala el cerebro?

Asista a cursos, formación y conferencias. Busca un entorno que te motive a superar tus límites. Tienes que empezar a pensar en categorías diferentes. Piensa de forma global y estratégica. Esta historia nunca habría ocurrido si un día no hubiera decidido hacer un curso de formación en marketing. En aquel momento, costaba mucho dinero (la mitad de mi sueldo en la oficina).

Tenía que elegir: gastar mi sueldo para mantener a mi familia o invertir en mí mismo. Asumí el riesgo y no me arrepentí. Estos conocimientos ampliaron mi visión del mundo y me mostraron las oportunidades a escala. Como resultado, en dos meses gané cinco veces más que el coste de la formación gracias a la motivación que recibí y a los conocimientos que incorporé.

Busca cursos/tutoriales/eventos en línea interesantes sobre desarrollo empresarial. Busca mentores que te gusten y en los que creas. Aunque el coste del curso te parezca elevado, ten en cuenta que el valor de cambiar de mentalidad y pasar a otro nivel es mucho mayor. La elección es tuya.

Formas de ampliar un negocio artesanal

Defina su estrategia empresarial: Defina claramente sus objetivos empresariales y su visión. Identifica tu mercado objetivo, entiende tu propuesta única de venta y determina cómo quieres posicionar tus productos artesanales.

Agilice su proceso de producción: Busque formas de optimizar su proceso de producción sin comprometer la calidad de sus productos artesanales. Busque formas de mejorar la eficiencia, reducir el tiempo de producción y aumentar el rendimiento.

Invierte en marketing y marca: Desarrolla una fuerte identidad de marca e invierte en estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca. Utilice las redes sociales, cree un sitio web profesional, participe en ferias de artesanía y explore otros canales publicitarios relevantes para llegar a su público objetivo.

Amplíe su línea de productos: Considere la posibilidad de ampliar su gama de productos para atraer a una clientela más amplia. Identifique productos complementarios o variaciones de sus productos actuales. Esto puede ayudar a fidelizar a los clientes y atraer a otros nuevos.

Construir una presencia en línea: Establecer una presencia en Internet es crucial para ampliar tu negocio de artesanía. Crea un sitio web de comercio electrónico o utiliza mercados en línea para vender tus productos. Utiliza imágenes de alta calidad y descripciones detalladas para mostrar tu artesanía.

Colabora con otros: Busca colaboraciones y asociaciones con otros artesanos o personas influyentes de tu sector. Esto puede ayudarte a acceder a nuevos mercados y llegar a un público más amplio.

Mejorar la experiencia del cliente: Céntrese en ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y una experiencia de compra fluida. Responda con rapidez a las consultas de los clientes, resuelva sus dudas o problemas y considere la posibilidad de implantar un programa de fidelización de clientes para fomentar la repetición de compras.

Control y análisis de datos: Siga y analice periódicamente los indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito de sus esfuerzos de ampliación. Supervise los datos de ventas, comentarios de los clientes, y otras métricas relevantes para tomar decisiones informadas y ajustar su estrategia según sea necesario.

Manténgase flexible y adáptese: Esté preparado para adaptar su empresa en función de las tendencias del mercado, las opiniones de los clientes y las circunstancias cambiantes. Busque continuamente oportunidades de mejora para adelantarse a la competencia y garantizar el éxito a largo plazo. 

Explore las oportunidades del comercio minorista: Considere la posibilidad de vender sus productos a minoristas o boutiques. Esto puede ayudarle a llegar a una base de clientes más amplia y aumentar el volumen de ventas. También puedes abrir una tienda minorista para exponer y vender tus productos artesanales.

Busque opiniones y adáptese: Busque activamente la opinión de los clientes y realice ajustes en función de sus sugerencias. Esto demuestra que valora sus opiniones y le ayuda a mejorar sus productos y servicios. La adaptabilidad es clave para satisfacer las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes.

Establezca relaciones con los proveedores: Fortalezca sus relaciones con los proveedores para garantizar un suministro constante de materiales de alta calidad para sus productos artesanales. Para mantener una ventaja competitiva, considera la posibilidad de negociar mejores precios, condiciones de pago favorables y acuerdos de exclusividad.

Automatice las tareas administrativas: A medida que su empresa crece, tareas administrativas como la gestión de inventarios, la tramitación de pedidos y la atención al cliente pueden resultar abrumadoras. Invierte en herramientas y soluciones de software que automaticen estas tareas, liberando tiempo para que puedas centrarte en el desarrollo de productos y el crecimiento del negocio.

Asista a mercados y ferias: Participe en ferias comerciales, ferias de artesanía y exposiciones relevantes para mostrar sus productos hechos a mano a un público más amplio. Estos eventos ofrecen oportunidades para establecer contactos, crear vínculos y atraer a clientes y socios potenciales.

Cree una comunidad en línea sólida: Relaciónese con sus clientes a través de plataformas de redes sociales, blogs y foros. Fomente un sentimiento de comunidad en torno a su marca compartiendo contenido entre bastidores, organizando sorteos y animando a los clientes a generar contenido. Una comunidad en línea leal y comprometida puede convertirse en defensora de su marca y ayudar a difundir sus productos artesanales.

Busque ayuda profesional: Considere la posibilidad de contratar a profesionales o consultores especializados en marketing, marcas, comercio electrónico o finanzas. Su experiencia puede ayudarle a desarrollar estrategias eficaces, optimizar sus operaciones y superar los retos asociados a la ampliación de su negocio.

Colabora con personas influyentes: Asóciate con personas influyentes o blogueros que coincidan con los valores de tu marca y tu público objetivo. Su apoyo y exposición pueden aumentar significativamente la visibilidad de tu marca y atraer nuevos clientes a tu negocio artesanal.

No renuncie nunca a la calidad: A medida que su negocio artesanal crece, es esencial mantener la calidad y la artesanía que distinguen a sus productos. Mejore sus habilidades, invierta en materiales de calidad y garantice un riguroso control de calidad para mantener la satisfacción y fidelidad de sus clientes.

Asignación 19. Escribe una lista de formaciones/cursos/eventos sobre el crecimiento de tu negocio que te gustaría realizar.

Por supuesto, lee mi blog. Encontrarás mucha información sobre desarrollo empresarial, en particular de proyectos creativos.

Anota también con qué personas de éxito te gustaría tomar un café. ¿Quizá los multimillonarios de la lista Forbes?

O un artesano famoso que te inspire. Estas personas tienen una mentalidad a escala, y hablar con ellas te dejará una profunda huella en la mente.

Mi lista de deseos para escalar el pensamiento

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