3. Zielpublikum: Entdecken Sie, wer Ihr Kunsthandwerk haben möchte!

Ich ging zu einer handarbeitsmesse, obwohl ich versprochen hatte, nicht hinzugehen. Diesmal kam Sara, das Mädchen, das uns auf dem Neujahrsmarkt mit ihren Puppennähsets angesprochen hatte, mit. Ihre Geschäftspartnerin Kate, die beim letzten Mal dabei war, hat in letzter Minute abgesagt, weil sie nicht den ganzen Tag "ohne Grund" verbringen wollte.

Sara schlug also vor, dass ich gehen sollte, und ich stimmte zu. Das einzige Problem war, dass ich niemanden hatte, bei dem ich mein Baby lassen konnte.

"Hey, Sara", begrüßte ich sie. "Hör zu, ich habe ein Problem. Ich habe niemanden, der sich um mein Baby kümmert. Meinst du, ich sollte sie mitnehmen?"

Komm mit! Wenn sie zu schwierig wird, kannst du mit ihr nach Hause gehen. Ich kann hierher kommen und mich allein um den Stand kümmern", bot Sara schüchtern an.

In nur 15 Minuten parkten wir das Auto auf dem Hof. Der Rücksitz war voll mit Kisten voller Nähzeug.

"Wenigstens regnet es heute nicht. Hoffentlich kommen jetzt mehr Leute auf den Markt", bemerkte ich zynisch.

"Nun, mal sehen", antwortete Sara zögernd.

Der Markt fand in einem der Einkaufszentren im Zentrum unserer Stadt statt. Trotz der frühen Stunde stöberten die Leute durch die verschiedenen Kunsthandwerke auf den Tischen. Sogar am Morgen war schon eine anständige Menge da. Ein Hoffnungsschimmer stieg in unseren Augen auf, dass sich dieser Tag als günstig erweisen könnte und wir zumindest davon profitieren könnten.

Unsere Laune war gut, aber mir schoss ein Gedanke durch den Kopf: Wie lange wird mein Kind das aushalten? Es war bereits 14.00 Uhr, und wir hatten nur ein Set verkauft. Das war nicht viel. Wieder hatten wir mehr erwartet, das ist es, was wir immer erwarten. Der gleiche Gedanke ging mir auch durch den Kopf, wie jedes Mal, aber ich schenkte ihm keine Beachtung. Dies würde der letzte Markt sein, beschloss ich. Ich betrachtete den sehnsüchtigen Blick meiner Tochter und überlegte, wie ich sie beschäftigen könnte. 

"Mama, mir ist hier so langweilig. Ich möchte nach Hause gehen", war alles, was sie traurig sagte. Aber was sollte ich tun, um sie zu unterhalten? Dann kam mir eine brillante Idee, die mich mitten ins Herz traf! 

"Sara, kann ich ein Set von dir kaufen?"
"Wirklich?" erwiderte Sara verwirrt. 
"Ja, ich werde ab jetzt dein Kunde sein", kicherte ich. 
"Warum? 
Ich brauche etwas, womit ich mein Kind beschäftigen kann. Wir könnten ein Set aufmachen und eine Puppe zusammennähen. Dann kann sie damit spielen." 

Saras Gesicht leuchtete freundlich auf. Sie liebte mein kleines Mädchen über alles und hatte nichts dagegen, sie zu verwöhnen. Meine Wahl fiel auf einen der Bausätze - eine Puppe mit dunklem Haar und einem rosa Kleid. Auf den ersten Blick sah sie meiner Tochter sogar ziemlich ähnlich. 

Wir öffneten die Schachtel und betrachteten ihren Inhalt: Der Stoffkörper der Puppe, sorgfältig zugeschnittene Filzkleider, Wollfäden für die Haare, Miniaturschuhe, Perlen und Bänder zum Verzieren des Kleides. Ich dachte wieder: "Wow, man braucht so viel Zeit, um ein Set zusammenzustellen, obwohl es so eine kleine Aufgabe ist!" 

Meine Tochter wurde sofort aufmerksam, nahm den fleischigen Körper der Puppe in die Hand und fragte aufgeregt: "Mama, nähen wir ihr ein Kleid?" 
"Ja, meine Liebe, lesen wir jetzt die Anweisungen und sehen wir, was wir tun müssen", antwortete ich zustimmend. 

Und so begannen wir mit der Herstellung der Puppe. Als Nächstes nähten wir die Augen an, dann befestigten wir die Haare, indem wir die Strähnen mit vielen dicht beieinander liegenden Stecknadeln verdrehten, und gaben dem Kleid von allen Seiten den letzten Schliff, bis wir die Schuhe mit schwarzem Schnittmusterpapier, das ordentlich mit Punkten markiert war, anfertigten.

- Zielpublikum: Entdecken Sie, wer Ihr Kunsthandwerk will!

Ich blickte auf und sah eine Frau mit einem Baby auf uns zukommen.
"Hallo! Was machst du da?", fragte sie neugierig.
"Ich mache eine Puppe", sagte ich lächelnd.
Sara ging auf sie zu und erklärte: "Das sind spezielle Puppenbaukästen. Du kannst sie kaufen und sie mit deiner Tochter zusammennähen."
"Ich möchte keins kaufen, weil ich es nicht mit meinem Kind zusammen nähen kann. Ich habe keine Zeit, meine Hände sind nicht geschickt genug. Könnten Sie sie jetzt mit ihr zusammennähen?", fragte die Frau.

"Wir machen normalerweise keine Workshops..." begann Sara zu antworten,
"Ja, wir können! - rief ich.
Der Bausatz, zusammen mit einer Nähsession, kostet $100. Sie können sich vierzig Minuten lang entspannen."

"Das klingt gut!", antwortete sie und reichte Sara das Geld. Sara war beeindruckt! Sie hatte die Bausätze für 70 Dollar verkauft, und sie verkauften sich überhaupt nicht. Wir hatten zwei Leute an unserem Stand: Ich nähte mit meiner Tochter und Sara mit dem anderen Mädchen.

"Was für eine geniale Idee!" kommentierte Sara.
"Ja, zumindest werden wir die Miete bezahlen", fügte ich fröhlich hinzu.

"Hey, hast du ein A4-Blatt und einen Stift?" fragte ich Sara.
"Ja, das tue ich", antwortete Sara.
"Gib sie mir. Ich habe eine Idee!" Ich nahm den Marker und schrieb in großen Buchstaben auf das Papier: "Ein $20 Puppenspielerkurs für Kinder! Genießen Sie eine ganze Stunde Freiheit!" Dann legte ich es gut sichtbar auf den Tisch.

Der Tag ist zu Ende. Alle packten ihre Tische zusammen. Wir waren müde, aber glücklich! Wir haben über zehn Nähsessions gemacht und genug Geld verdient, um die Miete zu bezahlen und den Mädchen eine Freude zu machen. Meine Tochter schlief im Auto mit der süßen Puppe im Arm ein, die sie gebastelt hatte.

DEN WERT IHRES ANGEBOTS: IHR PRODUKT/IHRE DIENSTLEISTUNG

In diesem Artikel wird erörtert, wie die Definition Ihres Zielmarktes für Ihr Handwerksunternehmen Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen zu vergrößern. 

Wenn Sie ein handwerkliches Unternehmen betreiben, möchten Sie mit Ihrem Geschäft Geld verdienen, die selbst hergestellten Produkte verkaufen und ein Einkommen auf der Grundlage Ihrer Arbeit erzielen. Damit Ihr Geschäft floriert, müssen Sie herausfinden, welche Art von Person die Ware, die Sie verkaufen, haben möchte oder braucht - und das soll Ihr bester Kunde sein.

Die Marktforschung kann Ihnen helfen, Ihren Zielmarkt in mehrfacher Hinsicht zu definieren: was die Menschen brauchen, ihre Vorlieben und Eigenschaften usw. Sie können ein Unternehmen schaffen, das genau funktioniert, nicht nur für Sie, sondern auch für diejenigen, die davon profitieren könnten. 

Schauen wir uns ein paar Dinge an, die jemand, der ein Heimbüro betreibt, seinem Publikum anbieten könnte. Wenn Sie Ihre Liste der Angebote für Ihr Publikum erweitern und strategisch vorgehen, haben Sie Ihren Umsatz gesteigert.

Handgefertigte Waren / Dienstleistungen:

Es gibt viele Möglichkeiten, mit Ihrem Wissen und Ihren Fähigkeiten Geld zu verdienen. Nutzen Sie sie alle? Sie müssen andere Aspekte in Ihr Geschäft einbeziehen, um Ihr Einkommen schnell zu steigern.

Kreative denken oft, dass sich ihre Produkte von selbst verkaufen sollten. Sie erwarten, dass die Menschen um sie herum magisch von ihrer Arbeit angezogen werden, sich in sie verlieben und sie kaufen. Aber das ist keine gute Idee! Es ist wichtig, diese rosarote Brille abzunehmen!

Für die meisten Menschen sind Sie eine unbekannte, ungelernte, unerfahrene Person. Warum sollten sie Ihnen also ihr Geld geben? Wenn Sie darüber noch nicht nachgedacht haben, tun Sie es jetzt! Die Initiative muss von Ihnen ausgehen. Ihre Kunden und potenziellen Kunden spielen eine wichtige Rolle in Ihrem Projekt. Sie stellen Ihr Zielpublikum dar. Was bedeutet das, und wie können Sie Ihre Zielgruppe finden?

Zielpublikum für Handgemachtes. Wer ist Ihr aktueller Zielkunde?

Wenn Sie ein kleines Unternehmen in der Handwerksbranche führen, müssen Sie Ihren Zielmarkt kennen und wissen, für wen Sie Ihre Produkte vermarkten. Ihr idealer Kunde ist der Schlüssel zu Marketingstrategien, Markenentwicklung und Produktpräsentation.

Ihre Zielgruppe ist eine Persona von Menschen mit einem gemeinsamen Verhalten (soziodemografisch, geografisch, psychografisch, verhaltensmäßig). Die gute Nachricht: Sie müssen Ihre Zielgruppe nicht finden; Sie bestimmen, wer sie ist.

Sie legen fest, an wen Sie sich wenden, für wen Sie arbeiten und an wen Sie verkaufen wollen. Gibt es einen besseren Weg, darüber nachzudenken? Stellen Sie sich einen Radio- oder Fernsehsender als Informationsquelle vor. Überlegen Sie, welche Art von Menschen an "interessanten Sendungen" Gefallen finden würde, denn das ist in gewisser Weise Ihr Marktangebot, die Präsentation von Daten und der Umgangston, den Sie mit diesen Kunden pflegen.

Die Perspektive des Kunden:

Wie können Sie verstehen, was die Menschen wirklich brauchen? Was motiviert sie dazu, ihr Geld für Ihr Angebot auszugeben? Das ist komplexer als es scheint. Sie müssen die tiefsten Bedürfnisse der Menschen erkennen, die sich in der Regel um Folgendes drehen:

Nehmen wir ein Beispiel von der Messe. Wir haben das gleiche Puppennähset verkauft. Im ersten Fall haben wir gesagt:

Im zweiten Fall haben wir jedoch hervorgehoben:

Durch Nachdenken konnten wir diese Idee unserem Zielpublikum vorstellen. Sie können sich auch mit den Bedürfnissen Ihrer Zielkunden befassen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Zielgruppe Verhaltensfaktoren, anstatt sich nur auf ihren Standort, ihr Alter oder ihr Einkommen zu konzentrieren.

Ihr Produkt sollte die Probleme der Kunden lösen:

Nur dann werden die Kunden bereit sein, ihr Geld auszugeben? Wenden Sie dazu die CBV-Technik an:

Merkmale, Nutzen und Wert

Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen auf der Grundlage einer Überprüfung des Kundenhintergrunds testen. Auf diese Weise werden die Kunden verstehen, warum sie bei Ihnen kaufen sollten, und Ihr Angebot als die beste Wahl in ihrer aktuellen Situation akzeptieren. Wenn all diese Daten bei der Erstellung von Inhalten für Ihre verschiedenen Kommunikationskanäle zur Verfügung stehen, können Ihre Kunden erkennen, warum sie Ihre Dienstleistungen benötigen und welche Vorteile Sie gegenüber anderen Anbietern bieten.

DEN KUNDEN VERSTÄNDLICH ZU MACHEN, WARUM SIE IHR PRODUKT BRAUCHEN UND WELCHE VORTEILE ES GEGENÜBER DER KONKURRENZ HATSie sollten eine Kommunikation aufbauen, die ihre Wahrnehmung des Produkts mit der Ihren in Einklang bringt. Nur dann werden die Kunden erkennen, dass Ihr Produkt ausgezeichnet und nützlich ist, was sie zum Kauf veranlasst.

Die Vorteile können sich auf Zeit, Individualität, Design usw. beziehen. Erklären und zeigen Sie Ihren Kunden diese Vorteile. Solche Erklärungen helfen Ihnen, eine bessere Beziehung zum Kunden aufzubauen und ihn zum Kauf zu bewegen.

- Zielpublikum: Entdecken Sie, wer Ihr Kunsthandwerk will!

Ein weiterer Aspekt bei der Gewinnung Ihrer Zielgruppe ist die ausdrückliche Angabe, mit wem Sie NICHT zusammenarbeiten wollen. Definieren Sie klar die psychografischen Merkmale von Personen, mit denen Sie lieber nicht zusammenarbeiten möchten, und vermeiden Sie die Kommunikation mit solchen Personen.

Wo können Sie Ihre Zielgruppe finden?

Ermitteln Sie zuallererst Aggregatoren - Plattformen, auf denen Ihre potenziellen Kunden ihre Zeit verbringen, sowohl online als auch offline. 

Wie können Sie Aggregatoren finden? 

1. Wenn jemand Ihr Produkt bereits gekauft hat oder es in Erwägung zieht, erkunden Sie seine Interessen. Überprüfen Sie ihre Social-Media-Konten, um zu sehen, wem sie folgen und wofür sie sich interessieren. Wenn diese Person zu Ihrer Zielgruppe passt und einer bestimmten Gruppe folgt, wird diese Gruppe zu Ihrem potenziellen Kunden - ein Aggregator für Ihre Zielgruppe. Foren, Blogs, soziale Netzwerke und sogar Wettbewerber können als Aggregatoren für Ihre Zielgruppe dienen. Als Offline-Aggregatoren können Sie Ausstellungen, Messen, Einkaufszentren, Wohnkomplexe, Geschäftsforen, Meisterkurse und andere Veranstaltungen oder Orte nutzen.
2. Handwerksausstellungen und -messen sind großartige Gelegenheiten, Ihre Produkte zu präsentieren und mit Ihrem Kundenstamm in Kontakt zu treten. Diese Veranstaltungen ziehen Kunsthandwerker und Menschen an, die sich für handgefertigte Produkte interessieren, und bieten einen spezifischen Markt für Ihr Unternehmen. Durch die Teilnahme an diesen Veranstaltungen können Sie die Reaktion auf Ihr Handwerk messen, mit potenziellen Kunden in Kontakt treten und sogar Marktforschung in Echtzeit betreiben.

Auf Messen können Sie auch Ihren Zielmarkt gründlich erforschen und einen Marketingplan erstellen, der sich von dem anderer Unternehmen in der Gegend unterscheidet. Ihre Altersgruppen, Interessen und Kaufgewohnheiten geben Ihnen Hinweise darauf, welche Produkte sie wahrscheinlich kaufen werden.

Aufgabe 3. Ermitteln Sie, mit wem es vorteilhaft oder nachteilig ist, zusammenzuarbeiten. Achten Sie dabei besonders auf psychografische und verhaltensbezogene Faktoren.

Für wen es sich lohnt, mit mir zu arbeiten:

Für wen es sich NICHT lohnt, mit mir zu arbeiten:

Aufgabe 4. Beschreiben Sie Ihr Zielpublikum

- Zielpublikum: Entdecken Sie, wer Ihr Kunsthandwerk will!

Aufgabe 5. Schreiben Sie in die linke Spalte die Merkmale Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung. In der rechten Spalte, welche Kundenbedürfnisse sie lösen und welchen Nutzen sie bringen.

- Zielpublikum: Entdecken Sie, wer Ihr Kunsthandwerk will!