Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

Viele Kunsthandwerker haben viel mehr Freude an der Arbeit "im freien Flug" als am Verkauf von Sonderanfertigungen. Manchmal ist es interessanter, angenehmer und einfacher, etwas nach den eigenen Wünschen zu fertigen, als in den Geschäften auf der Suche nach einem Perlmuttknopf herumzulaufen, der sicher das Sahnehäubchen auf der Torte nach den Wünschen des Kunden ist.

Manche bekommen es sofort, weil ihre Arbeit so einzigartig ist. Für andere ist es nur ein Traum. Für manche ist es unmöglich - zum Beispiel beim Nähen von Kleidung.

Einige Kunsthandwerker stellen solche Waren gerne her - diese Veröffentlichung wird sie wahrscheinlich nicht interessieren.

Alles ist einfach, wenn das Handwerk ein reines Hobby des Künstlers ist und keine großen finanziellen Erwartungen bestehen. Lassen Sie die Künstlerin das tun, woran sie interessiert ist, und schaden Sie ihr nicht finanziell. Wenn Geld eine Rolle spielt, kann man einen beträchtlichen Teil seines Einkommens verlieren, wenn man "einfach aufhört", Auftragsarbeiten zu machen. Es ist also nicht leicht, ohne seelische Qualen zu leben.

Ich betrachte den Verzicht auf kundenspezifische Produkte unter Beibehaltung der Einnahmen als die nächste Stufe. Wie die meisten Maßnahmen ist auch diese nicht sofort gegeben. Es ist Zielbewusstsein, Vorbereitung und ein schrittweiser Übergang.

Nehmen wir an, Ihr Ziel ist es, die Zahl der Sonderanfertigungen zu verringern, ohne dass Sie dadurch einen erheblichen finanziellen Verlust erleiden. In diesem Fall werden Sie in diesem Artikel keine magische Schaltfläche finden. Ich möchte Ihnen jedoch meine Gedanken dazu mitteilen. Vielleicht klären sich dadurch einige Details für Sie, und Sie können sich auf den Weg machen, den Weg vom Kundenauftrag zur fertigen Arbeit zu gehen.

Was ist falsch an individuellen Bestellungen?

Die Antwort wird für jeden Handwerker anders ausfallen, da die Organisation der Arbeit und die Kosten eine wichtige Rolle spielen. Ich werde mögliche Antworten geben:

Es ist geistig schwer

Ich werde mein Beispiel beschreiben. Ich bin freundlich und habe kein Problem damit, eine Stunde lang am Telefon zu sprechen und in Botengängen zu korrespondieren. Die meisten Kunden sind nette Leute, mit denen man leicht alles besprechen kann, und Konfliktsituationen sind so selten, dass man nicht darüber reden muss. Meine Wahrnehmung ist jedoch etwas eigenartig: Wenn ich einen Auftrag habe, muss ich ihn sofort erledigen. Erhöhtes Pflichtbewusstsein. Ich kann nicht ruhig schlafen und leben, bis die Arbeit erledigt ist. Also ständiger Stress und zügiges Arbeiten, auch wenn der Auftrag gar nicht dringlich ist. Und wenn es mehrere davon gleichzeitig sind? Dann verwandle ich mich sofort von jemandem, der angenehme Arbeit zu Hause erledigt, in einen "ewig beschäftigten und erschöpften" Büroangestellten.

Indem ich die Arbeit beende, werde ich nicht zu einem faulen Stubenhocker und arbeite jeden Tag auf dieselbe Weise, sondern das Bewusstsein "Ich will es tun, ich will es nicht tun" macht das Leben leichter.

Größere Verantwortung

Es ist wichtig, sich mit dem Käufer zu verständigen, seine Wünsche gut zu verstehen und in der Lage zu sein, sie perfekt und pünktlich umzusetzen. Mit der Zeit verschwinden alle Ängste vor "Was, wenn es mir nicht gefällt?", und wir wissen bereits, wie wir diese Situationen umgehen können. Wenn es dem Kunden nicht gefällt, weint ein Meister mit Erfahrung nicht in sein Kissen, sondern gibt dem Kunden das Geld zurück und verkauft/verschenkt die Arbeit an jemand anderen. Und doch beginnt der Handwerker, nachdem er die Vorauszahlung angenommen hat, zu "schulden".

Bei Beziehungen, die auf Geld basieren (Geschäftsbeziehungen), gibt es keine Ausreden - keine Zeit, ich konnte nicht, die Kinder sind krank, es schneit, ich habe Kopfschmerzen, usw. Wenn wir uns selbst als Meister und Profis bezeichnen, müssen wir dem auch gerecht werden.

Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

- Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

Finanzen

Wenn die ersten beiden Punkte dem "Ich will nicht" zuzuordnen sind, gehört das Finanzierungsproblem in die Kategorie "Ich kann nicht". Es kann sein, dass Sie mit der Tatsache konfrontiert werden, dass es einfach unrentabel ist, Sonderanfertigungen im Verhältnis zum Verkauf fertiger Arbeiten herzustellen (oder nicht erfüllt werden kann - da alles individuell ist). Der Auftrag bringt etwas Geld, aber Sie verdienen doppelt so viel in der Zeit, die es braucht, um zwei fertige Arbeiten zu machen.

Je höher die Materialkosten und je vielfältiger die Arbeiten sind, desto schwieriger und teurer ist es oft, Sonderanfertigungen herzustellen. Und Sie können sich in einer Situation wiederfinden, in der die Maßarbeit doppelt so hohe Investitionen erfordert wie der Verkauf des Endprodukts.

Eine Bastlerin kann nicht viele Materialien kaufen und einmal im Monat damit arbeiten, nicht unbedingt genug, um einige Knöpfe, Stoffe, Spitzen oder Wolle in einer bestimmten Farbe zu bestellen. Und so ist sie gezwungen, entweder Zeit für Fahrten zum Laden aufzuwenden oder die fehlenden Materialien mit Lieferung zu bestellen und dafür zu bezahlen.

Ein Teil der Zeit (manchmal ein beträchtlicher) wird für den Schriftverkehr und das Laufen vom Schreibtisch zum Computer verwendet. Auch hier liegt es nicht daran, dass alle Kunden böse sind und der Handwerker mit niemandem kommunizieren möchte. Es ist nur so, dass die Maßarbeit eine ständige Abstimmung aller Zwischenschritte mit dem Käufer erfordert. Und nachdem der Kunde das fertige Produkt gekauft hat, stellt er in der Regel fast keine Fragen mehr.

Fertiges Produkt = wie im Beispiel

Wenn man den vorherigen Absatz liest, kann man in Verwirrung geraten. Nun, wer braucht schon die gleiche Schaltfläche? Man kann sie einfach ersetzen, und das war's. Man kann ihn einfach austauschen, und das war's dann. Und daran ist viel Wahres dran, denn so viele Kunden sind mit Ersatzmaterialien leicht einverstanden.

Und doch, schauen wir uns selbst an. Im Online-Shop, gefütterte blaue Schuhe mit Schnürsenkeln und Blumen. Wir wollen sie von ganzem Herzen und bestellen sie auch. Da steht "Maßanfertigung", hier ist ein Bild, hier ist der Preis - alles ist gut! Und dann fängt es an... Ich kann keine blauen machen, aber ich kann grüne machen. Und zwar nicht mit Schnürsenkeln, sondern mit Reißverschlüssen und Blättern anstelle von Blumen.

Moment, die will ich nicht! Ich will nur genau die Schuhe, die auf dem Bild zu sehen sind.

Der Kunsthandwerker muss also bereit sein, Wiederholungen zu machen. In meiner Situation ist es klar und logisch, dass ich, wenn ich mit meinem Handwerk Geld verdienen will, meine Wünsche weit zurückstellen und das machen muss, wofür die Leute bereit sind zu zahlen. Manche Künstler können so nicht arbeiten, und Wiederholungen sind für sie unerträglich. Sie sind es leid, das zwanzigste Album zu machen und mit denselben Materialien zu arbeiten! Man muss also nach dem goldenen Mittel suchen, um Geld zu verdienen und interessant zu sein.

Wie verkaufen Sie nun Ihr fertiges Werk?

Dies ist der einfachste, offensichtlichste und kürzeste Abschnitt. Um Ihre fertigen Produkte zu verkaufen, müssen Sie eine Nachfrage schaffen, die die finanziellen Verluste übersteigt, die durch die Einstellung der Auftragsarbeiten entstehen.

Das heißt, wenn unser Einkommen früher X Dollar betrug und aus 50% fertiger Arbeit und 50% auftragsbezogener Arbeit bestand, dann tun wir so, dass das Einkommen dieselben X Dollar betrug und aus 100% fertiger Arbeit bestand.

Wie kann man mehr Nachfrage nach fertigen Arbeiten schaffen?

Zuallererst müssen Sie die richtigen Schlüsselwörter schreiben!

War nur ein Scherz 🙂 .

Zunächst einmal muss man eine "Basis" haben. Zu dem Zeitpunkt, an dem der Handwerker sich aufmacht, die Nachfrage zu ändern, muss diese Nachfrage bereits in irgendeiner Form vorhanden sein. Das heißt, man hatte bereits Zeit zu arbeiten, es gibt stabile Umsätze und viele Einzelaufträge, die man reduzieren möchte.

Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

- Wie man aufhört, kundenspezifische Aufträge zu erledigen

Das ist meiner Meinung nach das, was als nächstes getan werden muss:

1) Identifizierung der Kundenpräferenzen

Diese Frage ist ziemlich einfach, wenn Sie zwei oder drei Jahre lang gearbeitet haben. Sie müssen wissen, was die Leute am häufigsten bestellen. Diese Produkte sollten in großen Mengen und Variationen zu verkaufen getan werden. Auf dieser Grundlage wird auch der Einkauf von Materialien angepasst. Wir kaufen eine Menge von Materialien für die beliebtesten Produkte.

Es ist wichtig, die Nachfrage in Ihrem Geschäft zu studieren, denn jeder Meister hat seine eigenen Merkmale, Designs und andere "Tricks", die Sie bei anderen Künstlern nicht sehen können. Zum Beispiel sind Annas Postkarten nicht die schönsten, aber sie verschickt sie am Tag der Bestellung. Die Tatsache, dass Anna viele Bewertungen hat, bedeutet nicht, dass Sie 200 Postkarten erstellen und auf einen großen Umsatz warten müssen. Aber es ist notwendig, den Service auf Annas Niveau zu bringen.

2) Bewahren Sie ein großes Sortiment auf

Außerdem ist alles ganz einfach - wenn wir die fertigen Arbeiten verkaufen wollen, dann müssen sie im Laden so viel Auswahl für jeden Geschmack und Anlass bieten (um sie so viel wie möglich herzustellen).

Hier helfen leider keine Ausreden wie wenig Zeit, kein Geld, um einen großen Einkauf von Materialien zu tätigen, und so weiter. Wenn Sie arbeiten und sich ernsthafte Ziele setzen, dann müssen Sie alle Zwischenschritte überspringen. Das Überspringen der Schritte wird nicht funktionieren.

In Sachen Auswahl hilft es wieder, sich selbst von außen zu betrachten. Die Aufgabe besteht darin, Laufschuhe zu kaufen. Würden Sie in ein Geschäft mit drei Paar Laufschuhen gehen, oder in ein Geschäft mit 100?

Und selbst wenn wir "einzigartige Museumsstücke" haben, sollten wir daran denken, dass selbst Autos im Wert von mehreren Millionen in verschiedenen Versionen und Farben verkauft werden - ein Sortiment. Das ist notwendig, weil die Menschen gerne wählen.

3) Aufträge langsam abbauen

Glücklicherweise sind die meisten Entscheidungen, die Sie für Ihr Unternehmen treffen, reversibel und können angepasst werden. Sie müssen sich also nicht entscheiden - ich stelle keine Sonderanfertigungen mehr her!

Führen Sie Änderungen schrittweise ein, indem Sie zunächst uninteressante und unrentable Aufträge ablehnen, dann Aufträge mittlerer Komplexität... und einfache und interessante Aufträge können sogar beibehalten werden.

4) Analysieren Sie den Fortschritt

Die Aufzeichnung aller Zwischenergebnisse ist wichtig, um zu verstehen, ob wir uns unserem Ziel nähern. Halten Sie fest, wie viele Fertigprodukte jeden Monat verkauft wurden und wie viel bestellt war. Vergleichen Sie auch die Einnahmen des neuen Monats mit denen des Vormonats. Das Einkommen darf nicht viel geringer sein.

Ich bin mir sicher, wenn der Meister niedliche Dinge von guter Qualität herstellt und ein Sortiment anbietet, das sich an der Nachfrage orientiert, wird sie gut abschneiden!

Wenn Sie keine individuellen Bestellungen machen wollen oder können

Dann kann optional eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Gesamtsituation ergriffen werden:

1) "Ich will nicht"-Probleme lassen sich durch eine veränderte Einstellung und eine überlegtere Auswahl der Aufträge lösen. Nehmen Sie zum Beispiel keine Aufträge mehr an, für die Sie einen Knopf vom anderen Ende der Welt brauchen. Oder Aufträge, bei denen alles kompliziert, unverständlich und uninteressant ist. Nehmen Sie die Arbeit von einfachen und verständlichen Dingen an, für die Sie bereits die Materialien haben.

Der Kummer darüber, einer Person zu sagen, dass Sie kein Geld verdienen werden, stört Sie nur am Anfang. Aber glauben Sie mir. Sie werden etwas Interessantes bekommen, wenn Sie etwas Uninteressantes ablehnen.

2) Die "kann nicht" Art von finanziellen Schwierigkeiten kann durch eine Erhöhung des Preises für Maßarbeit gelöst werden. Wenn es für Sie absolut Sinn macht, warum nicht?

3) Verringern Sie sanft den Umfang der Maßarbeit und erhöhen Sie ebenso sanft den Umfang der fertigen Arbeit.

Einigen von uns macht die Arbeit nach Maß also Spaß. Anderen macht sie keinen Spaß. Wie immer ist alles sehr individuell, und jede Veränderung erfordert Anstrengung. Ich hoffe, dass meine Gedanken dazu jemandem helfen, seine Bemühungen in die richtige Richtung zu lenken und seine Ziele zu erreichen.

Und natürlich wäre es sehr interessant, in den Kommentaren Meinungen und Ratschläge von Meistern zu lesen, die diesen Weg bereits gegangen sind!

Antworten